Foire aux questions

Retrouvez toutes les réponses à vos questions en lien avec la solution DI4Pro - Demandes d'intervention pour les Professionnels.

Comment résilier mon offre avant la fin de durée de mon engagement ?

Vous êtes engagé sur 12 mois (soit uniquement pour 1 an) et vous voulez résilier avant la fin de votre engagement. La résiliation de votre offre entraînera le paiement en une fois du nombre de mois restant sur votre engagement.

Par exemple :

  • Abonnement au trimestre : vous résiliez votre offre au bout de 8 mois, votre prochaine facture s’élèvera du montant des 4 derniers mois restant de votre forfait.
  • Abonnement annuel : vous avez réglé en une seule fois, vous n’aurez pas d’autre facture car vous avez déjà payé l’intégralité de la valeur de l’abonnement sur 12 mois.
Comment formaliser un bogue ?

Malgré notre expérience, nous avons pu omettre des erreurs. Vous voulez nous les remonter, merci d’utiliser le formulaire de contact !

Comment connaître la road map ?

iMDEO n’est pas une société éditrice, par conséquent il n’y a pas de roadmap. Nous sommes cependant à l’écoute de votre demande, n’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact !

Quelles sont les technologies de la solution DI4Pro ?

La solution DI4Pro, est une solution SAAS hébergée en France, en région Centre. Elle est par conséquent 100% Web. Elle est développée en Symfony et PHP.

Comment modifier ma bannière sur mon espace ?

Pour changer la bannière et / ou le logo sur votre espace, il vous suffit de nous l’envoyer à cette adresse : di4pro@imdeo.com

Comment faire pour conserver les données de mon compte d’essai ?

Il vous suffit de nous l’indiquer sur votre contrat, nous pouvons garder l’ensemble de vos données que ce soit les référentiels, les demandes d’interventions et les plannings de vos intervenants.

Comment compléter le contrat ?
  1. Aller sur la page de nos offres et choisir l’offre qui vous convient en fonction du nombre de comptes utilisateurs dont vous avez besoin.
  2. Imprimer le contrat composé des Conditions Générales de Services et des Conditions Particulières.
  3. Compléter, parapher et signer le contrat.
  4. Scanner et envoyer les documents dûment remplis à l’adresse mail suivante di4pro@imdeo.com.
  5. Dans 72 h profiter de votre espace DI4Pro.
Comment modifier mon logo sur mon espace ?

Pour changer le logo et / ou la bannière sur votre espace, il vous suffit de nous l’envoyer à cette adresse : di4pro@imdeo.com